»Vor zwei Jahren stand ich vor der Herausforderung, meine Position des Geschäftsführers bei bad&heizung nachzubesetzen. Herrmann International empfahl mir Robert Kufner als zertifizierten HBDI™ Experten. Meine größte Schwierigkeit in dieser Angelegenheit war die, dass ich dem Aufsichtsrat einen Nachfolger präsentieren sollte, der so ist wie ich. Herr Kufner verstand es sofort worauf es ankommt und hat im ersten Schritt mich, meine Kolleginnen und Kollegen sowie mein Umfeld analysiert.
Das heißt konkret, wir haben meine Präferenzen durch die Anwendung des HBDI™-Profils sichtbar gemacht und daraufhin das Anforderungsprofil des Kandidaten, neben den fachlichen Voraussetzungen, mit ›Leben‹ gefüllt.
Die Umsetzung ging sehr rasch und hoch professionell. Herr Kufner hat im nächsten Schritt für unser Unternehmen die top five-Kandidaten evaluiert. Anschließend fanden die Zweitgespräche mit meiner Person statt. In der letzten Phase wurden die Top Kandidaten dem Aufsichtsrat präsentiert und wir haben uns schließlich für einen Kandidaten entschieden«.
»Wir haben Robert Kufner als Trainer engagiert, weil es ihm sehr schnell gelang, unser Vertrauen in einem Vorgespräch zu gewinnen. Vertrauen sehen wir als Basis einer guten Zusammenarbeit. Wir haben gemeinsam mit Herrn Kufner die Situation in unserem Hotel analysiert und Herr Kufner hat uns daraufhin ein
Konzept vorgeschlagen, das sofort unsere Zustimmung fand. Als Gast hat sich Herr Kufner incognito in unser Hotel eingebucht und die Stärken und Herausforderungen genauestens analysiert. Anschließend haben wir in zwei Workshops gemeinsame Strategien mit unseren Mitarbeitern entwickelt, wie wir den Servicegedanken in unserem Hotel weiter ausbauen können und wie wir unsere Gäste zukünftig mit noch mehr Aufmerksamkeit und Dienstleistungen verwöhnen können. Unsere Gäste sind heute Dank Herrn Kufner noch zufriedener und wir haben unsere Hotelbewertungen signifikant verbessert. Nach wie vor beauftragen wir Herrn Kufner für unterschiedliche Themen und danken ihm sehr für seine professionelle Unterstützung«.
»Vor zwei Jahren standen wir vor einer größeren Restrukturierungsaufgabe, die mit der Reduzierung der Mitarbeiterzahl im Produktionsbereich einher ging. Herr Kufner verstand es mit sehr viel Fingerspitzengefühl und hoher fachlicher Kompetenz, sehr rasch das Vertrauen unserer Mitarbeiter zu gewinnen. Dank seines Engagements und seines Einsatzes konnten viele der Kolleginnen und Kollegen eine neue berufliche Herausforderung finden, oder sich gar in eine ganz andere berufliche Richtung orientieren. Wir danken Herrn Kufner sehr für seine professionelle Unterstützung in diesem sehr sensiblen Umstrukturierungsprozess«.
www.robertkufner.de – 2011 | impressum